خودروهای برند فونیکس (Phoenix) به عنوان محصولاتی خاص و به‌روز از خانواده مدیران خودرو، با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز، تجربه رانندگی متفاوتی را ارائه می‌دهند. از طرفی ساختار پیچیده فنی، سیستم‌های الکترونیکی هوشمند و طراحی خاص این خودروها، نیازمند آن است که در صورت بروز هرگونه مشکل، خدمات پشتیبانی و تعمیرات نیز به صورت کاملاً تخصصی و توسط افراد آموزش‌دیده ارائه شود. خدمات امداد خودرو فونیکس دقیقاً با همین هدف طراحی شده تا به دارندگان این خودروها اطمینان خاطر دهد که در هر زمان و مکانی، یک تیم متخصص آماده پشتیبانی از آن‌هاست. این مقاله، راهنمای جامع شما برای آشنایی با انواع خدمات، نحوه پاسخگویی و جزئیات سرویس‌های امدادی مخصوص خودروی فونیکس شماست.
انواع خدمات امداد خودرو فونیکس چیست؟
مجموعه خدمات امداد خودرو فونیکس به گونه‌ای طراحی شده که طیف کاملی از مشکلات احتمالی، از ایرادات جزئی گرفته تا نیاز به حمل خودرو را پوشش دهد. هدف اصلی، ارائه راه‌حل در محل و به حداقل رساندن نیاز به مراجعه به تعمیرگاه است. این خدمات تخصصی شامل موارد زیر است:
- تعمیرات سبک و مکانیک سیار: بسیاری از مشکلات فنی، مانند ایرادات سیستم برق، مشکلات استارت، مسائل مربوط به سیستم سوخت‌رسانی یا سنسورها، توسط تکنسین‌های مجرب در محل قابل رفع هستند. با استفاده از این سرویس شما دیگر نیازی به صرف زمان و هزینه برای جابه‌جایی خودرو ندارید.
- حمل تخصصی خودرو: در صورتی که مشکل خودرو پیچیده باشد و نیاز به تعمیرات اساسی در تعمیرگاه داشته باشد، حمل آن باید به صورت کاملاً استاندارد انجام شود. با توجه به اینکه تمامی خودروهای فونیکس اتوماتیک هستند، استفاده از خودروبر کفی، ایمن‌ترین و بهترین روش برای جابجایی آن‌هاست تا هیچ آسیبی به گیربکس و سیستم انتقال قدرت وارد نشود.
- خدمات جامع باتری: شامل باتری به باتری سیار، تست دینام و سلامت باتری، و در صورت لزوم، تعویض باتری با یک باتری جدید و معتبر در محل شما.
- تعویض لاستیک و پنچرگیری: در صورت پنچر شدن لاستیک، خدمات تعویض با لاستیک زاپاس یا پنچرگیری لاستیک‌های تیوبلس به سرعت در محل انجام می‌شود.
- باز کردن درب خودرو: اگر سوییچ را داخل خودرو جا گذاشته‌اید، متخصصان ما بدون هیچ‌گونه آسیبی به سیستم قفل یا بدنه، درب خودرو را برای شما باز می‌کنند.
- سوخت‌رسانی سیار: در صورت اتمام سوخت، بنزین کافی برای رسیدن شما به نزدیک‌ترین پمپ بنزین، در محل به شما تحویل داده خواهد شد.
این سرویس‌ها به عنوان بخشی از شبکه گسترده امداد خودرو، با بالاترین سطح از کیفیت و تخصص ارائه می‌شود.
آیا مکانیکی سیار فونیکس در محل انجام می شود؟
پاسخ مثبت است. یکی از کلیدی‌ترین و کارآمدترین بخش‌های خدمات امداد خودرو فونیکس، ارائه سرویس مکانیک سیار در محل است. با توجه به تکنولوژی پیشرفته به کار رفته در خودروهای فونیکس مانند مدل‌های تیگو ۷ پرو، تیگو ۸ پرو و آریزو ۶ پرو، عیب‌یابی و تعمیر آن‌ها به دانش فنی به‌روز و ابزارهای تخصصی نیاز دارد.
تکنسین‌های ما به صورت ویژه برای کار با این خودروها آموزش دیده‌اند و با تمامی سیستم‌های الکترونیکی، موتورهای توربوشارژ و گیربکس‌های اتوماتیک آن‌ها آشنایی کامل دارند. این کارشناسان به همراه تجهیزات کامل، از جمله دستگاه دیاگ تخصصی مدیران خودرو، به محل شما اعزام می‌شوند.
فرآیند عیب‌یابی در محل به آن‌ها اجازه می‌دهد تا با خواندن کدهای خطا و بررسی پارامترهای موتور، منشأ اصلی مشکل را با دقت بالا شناسایی کنند. بسیاری از مشکلات رایج، از جمله ایرادات سنسورها، مشکلات کوئل، مسائل مربوط به پمپ بنزین یا دینام، در همان محل قابل رفع هستند. این روش باعث صرفه‌جویی چشمگیر در زمان و هزینه شما می‌شود. همچنین از حمل غیرضروری خودرو نیز جلوگیری می‌کند.
امداد خودروی شبانه روزی فونیکس
مشکلات فنی خودرو، زمان و مکان نمی‌شناسند و ممکن است در هر ساعتی از شبانه‌روز رخ دهند. به همین دلیل، تمامی خدمات امداد خودرو فونیکس، از جمله مکانیک سیار و حمل خودرو، به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته، حتی در ایام تعطیل رسمی، ارائه می‌شود. این پوشش شبانه‌روزی به شما این اطمینان را می‌دهد که چه در ساعات اولیه صبح در مسیر رفتن به محل کار باشید و چه در نیمه‌های شب در حال بازگشت به خانه، در صورت بروز هرگونه مشکل، تنها نیستید و یک تیم پشتیبانی حرفه‌ای تنها به اندازه یک تماس تلفنی با شما فاصله دارد.
امداد باتری و شارژ باتری فونیکس
سیستم‌های برقی پیشرفته در خودروهای فونیکس، از جمله نمایشگرهای دیجیتال، سیستم‌های کمک‌راننده و آپشن‌های رفاهی متعدد، وابستگی زیادی به عملکرد صحیح باتری دارند. به همین دلیل، مشکلات باتری می‌تواند به طور کامل خودرو را از کار بیندازد. خدمات امداد باتری فونیکس به صورت تخصصی برای حل این مشکلات طراحی شده است که در ادامه آن‌ها را می‌خوانید:
- باتری به باتری سیار: اگر باتری خودروی شما به دلیل روشن ماندن چراغ‌ها یا فرسودگی، دشارژ شده باشد، تیم امداد با استفاده از دستگاه‌های استاندارد و ایمن، عملیات باتری به باتری را انجام می‌دهد تا خودروی شما مجدداً روشن شود.
- تست تخصصی باتری و دینام: پس از روشن کردن خودرو، تکنسین ما با استفاده از دستگاه تستر دیجیتال، وضعیت سلامت باتری و عملکرد دینام (سیستم شارژ خودرو) را به دقت بررسی می‌کند. این کار مشخص می‌کند که آیا مشکل صرفاً به دلیل دشارژ شدن بوده یا باتری عمر مفید خود را از دست داده و نیاز به تعویض دارد.
- تعویض باتری در محل: در صورتی که تست نشان دهد باتری معیوب است، امکان تعویض آن در محل با یک باتری نو، با آمپر مناسب و تاریخ تولید جدید فراهم است. تمامی باتری‌های ارائه‌شده دارای گارانتی معتبر شرکتی هستند تا شما با خیال راحت به مسیر خود ادامه دهید.
مدت زمان پاسخگویی تیم امداد فونیکس
در شرایط اضطراری، سرعت عمل و زمان رسیدن تیم امداد اهمیت زیادی دارد. ما با درک کامل این موضوع، شبکه‌ای گسترده از واحدهای سیار را در نقاط مختلف شهر مستقر کرده‌ایم. این استراتژی به ما این امکان را می‌دهد که زمان پاسخگویی را به حداقل ممکن کاهش دهیم.
پس از تماس شما با مرکز پشتیبانی و ثبت درخواست، موقعیت شما به نزدیک‌ترین تیم امدادی اطلاع داده می‌شود. هدف ما این است که در شرایط عادی ترافیکی، تیم ما در کمتر از ۳۰ دقیقه به محل شما برسد. این سرعت عمل بالا، که یکی از افتخارات مجموعه خدمات امداد خودرو مدیران خودرو است، به شما کمک می‌کند تا با کمترین استرس و در کوتاه‌ترین زمان ممکن، مشکل خود را برطرف کنید.
داشتن یک خودروی مدرن مانند فونیکس، نیازمند دسترسی به خدمات پشتیبانی مدرن و قابل اعتماد است. با ذخیره کردن شماره تماس ۸۲۸۰۴۳۶۹-۰۲۱، شما یک مرکز تخصصی و شبانه‌روزی را در کنار خود دارید که آماده است در هر شرایطی، با اعزام سریع کارشناسان مجرب، آرامش و ایمنی را برای شما و خودرویتان فراهم آورد.
