ایمنی در صحنه روی بزرگراه همت

اولویت نخست، امنیت شما و سرنشینان است. در همت با سرعت‌های بالا، یک توقف ناگهانی می‌تواند به تصادف دومینویه منجر شود. به محض احساس نقص فنی، با راهنمای چپ و راست به شانه راست منتقل شوید، فلاشر را روشن کنید و حداقل سه مخروط یا مثلث هشدار را از 50 تا 100 متر عقب‌تر بچینید. اگر مخروط ندارید، درِ صندوق یا کاپوت را نیمه‌بالا بگذارید تا دیگران متوجه توقف اضطراری شما شوند.

خروجی‌های پرخطر در ساعات پیک

براساس تجربه امدادی ما، در ساعات پیک صبح و عصر، اطراف تقاطع‌ها و پل‌های پرتقاطع مانند چمران، کردستان، مدرس، صیاد شیرازی، ستاری، باکری و یادگار امام خطر بیش‌تری دارد. نزدیک رمپ‌ها و دسترسی‌ها، فاصله ایمنی را بیشتر کنید و تا حد امکان از توقف در لبه رمپ‌ها بپرهیزید.

خطاهای رایج هنگام توقف اضطراری

• توقف روی لاین سوم یا دوم به جای شانه راست
• خاموش کردن فلاشر یا نداشتن ابزار هشدار
• باز کردن ناگهانی درها رو به جریان ترافیک
• ایستادن یا راه رفتن پشت خودرو در شب
• تلاش برای تعمیرات سنگین در محل بدون ایمن‌سازی صحنه

برای مطالعه بیشتر درباره اصول ایستادن ایمن می‌توانید راهنمای ما در بخش راهنمای ایمنی در بزرگراه را مرور کنید.

تماس اضطراری و اشتراک لوکیشن دقیق

پس از ایمن‌سازی، با 02182804369 تماس بگیرید یا از فرم درخواست آنلاین، پین لوکیشن ارسال کنید. در همت، نشانی‌ها را با ذکر «مسیر شرق‌به‌غرب یا غرب‌به‌شرق»، نام پل یا خروجی نزدیک (مانند پل چمران یا خروجی صیاد)، و نشانه‌های جانبی (تابلو کیلومتری، پارک حاشیه‌ای، ساختمان شاخص) بیان کنید. همچنین نوع مشکل (پنچر، باتری، جوش‌آوردگی، نقص سوخت‌رسانی، تصادف) را اعلام نمایید تا با تجهیزات متناسب اعزام شویم.

1. ارسال لوکیشن GPS از پیام‌رسان یا فرم آنلاین
2. اعلام جهت حرکت (شرق به غرب یا برعکس) و لاین توقف
3. تشریح کوتاه مشکل و وضعیت ایمنی
4. دریافت پیامک/تماس تأیید با ETA تخمینی

اگر لوکیشن در اپ خاموش است، از توصیف دقیق خروجی‌ها و تابلوها کمک بگیرید. تیم پشتیبانی، با پرسش‌های هدفمند، نقطه شما را دقیق می‌کند تا اتلاف زمان در مسیرهای موازی همت به حداقل برسد.

ETA اعزام و استقرار خودرو امدادی در امداد خودرو بزرگراه همت

زمان رسیدن تیم امدادی (ETA) با توجه به ترافیک لحظه‌ای همت، محدودیت‌های رمپ‌ها و نزدیکی واحدهای سیار ما محاسبه می‌شود. سامانه داخلی ما با لحاظ الگوهای ترافیکی ساعات اوج و مسیرهای دسترسی (یادگار امام، ستاری، باکری، شیخ فضل‌الله، چمران، کردستان، مدرس و صیاد) نزدیک‌ترین تیم را مسیربندی می‌کند.

• اعزام سریع روی شانه: واحد کفی‌بر یا سرویس تعمیر سبک با نورگردان و تجهیزات ایمن‌سازی، بدون توقف بی‌مورد در لاین‌های عبور، کنار شما مستقر می‌شود.
• به‌روزرسانی ETA: در صورت تغییر شرایط ترافیک یا بسته شدن رمپ‌ها، ETA بازنگری و به شما اطلاع داده می‌شود.
• هماهنگی با پلیس‌راهور در رخدادها: اگر حادثه منجر به مصدوم یا مسدودسازی لاین باشد، در هماهنگی با راهور، پاکسازی صحنه تسریع می‌شود.

برای تسریع کار، تلفن خود را در دسترس نگه دارید. اپراتور در صورت نیاز برای تأیید موقعیت تماس می‌گیرد.

تصمیم‌گیری: تعمیر در محل یا حمل با کفی‌بر

پس از ارزیابی سریع، تکنسین مشخص می‌کند که آیا رفع عیب سبک در محل ایمن است یا حمل به تعمیرگاه ترجیح دارد. معیارها شامل ایمنی شانه، نوع ایراد، زمان عملیات و شرایط ترافیکی است.

اگر مالک مایل است خودرو به تعمیرگاه منتخب منتقل شود، مقصد دلخواه ثبت می‌شود. همچنین می‌توانید از مشاوره رایگان ما برای انتخاب تعمیرگاه معتبر استفاده کنید. اطلاعات بیش‌تر را در صفحه امداد خودرو تهران ببینید.

نحوه بارگیری ایمن روی شانه راست

1. ایمن‌سازی صحنه: مخروط‌گذاری پلکانی و نصب چراغ هشدار روی کفی‌بر.
2. جهت‌گیری خودرو امدادی: توقف با فاصله امن، کمی زاویه‌دار برای هدایت بصری عبور.
3. پهن کردن ریل و چاک‌ویل: کنترل لغزش چرخ‌های محرک پیش از وینچ‌کشی.
4. وینچ‌کشی با ناظر دوم: اپراتور دوم کنار فرمان خودرو معیوب، سرعت کشش را مدیریت می‌کند.
5. تسمه‌گذاری ضربدری: چهار نقطه مهار، گشتاور پیچ‌ها طبق استاندارد، بررسی نهایی.
6. خروج ایمن از شانه: ادغام تدریجی با استفاده از چراغ گردان و راهنمای بلندمدت.

هزینه‌های امداد در بزرگراه همت

شفافیت هزینه، بخشی از تعهد ماست. مبالغ زیر حدودی است و بسته به نوع خودرو، زمان، مسیر و شرایط صحنه متفاوت می‌شود. نرخ نهایی پیش از آغاز کار به شما اعلام و تأیید می‌شود.

توضیح: نرخ‌ها برای خودروهای سواری متعارف درج شده‌اند. خودروهای خاص، سیستم چهارچرخ محرک یا ارتفاع بسیار کم ممکن است به تجهیزات اضافی نیاز داشته باشند.

پوشش خروجی‌ها و دسترسی‌های اصلی

تیم‌های ما سراسر بزرگراه همت از غرب تا شرق را پوشش می‌دهند و از تقاطع‌های اصلی برای دسترسی سریع استفاده می‌کنند. نقاط پرتکرار درخواست شامل رمپ‌ها و پل‌های اتصال به یادگار امام، ستاری، باکری، شیخ فضل‌الله، چمران، کردستان، مدرس و صیاد شیرازی است. همچنین حوالی خروجی‌های شهرک غرب، پردیسان، پارک ملت، تندیس، رسالت و مبادی ورودی شرقی نیز تحت پوشش فعال قرار دارند.

• پوشش در هر دو مسیر شرق‌به‌غرب و غرب‌به‌شرق با استقرار یدک‌کش‌های نزدیک
• امکان تغییر مسیر اعزام با توجه به رخدادهای لحظه‌ای و ETA اعزام
• هماهنگی با تیم‌های معبر موازی برای رسیدن از مسیر جایگزین هنگام انسدادها

برای درخواست اعزام در نزدیک‌ترین واحد استقراری، از فرم درخواست آنلاین استفاده کنید تا سیستم محل‌یابی، نزدیک‌ترین تیم را انتخاب کند.

تحویل خودرو و گزارش خدمات

پس از تعمیر در محل یا حمل با کفی‌بر، صورت‌جلسه خدمات شامل زمان اعزام، ETA ثبت‌شده، اقدامات انجام‌شده، قطعات مصرفی و مقصد نهایی به شما تحویل می‌شود. در صورت نیاز، راهکارهای پیشگیرانه برای جلوگیری از تکرار ایراد نیز ارائه خواهد شد.

اگر قصد دارید برای موارد بعدی یک مسیر ارتباطی سریع داشته باشید، شماره ما را در تماس‌های اضطراری ذخیره کنید و راهنمای جامع در بلاگ آموزشی را مطالعه نمایید.